Van'da vatandaşların Büyükşehir Belediyesine 7/24 esaslı dilek, şikâyet ve önerilerini kolayca iletebileceği web tabanlı ‘Beyaz Masa’ uygulaması hizmete girdi. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) benzeri bir yazılım ile geliştirilen sistemde oluşturulan talebe ilişkin yapılan işlemler anlık olarak takip edilebilecek. SMS ve e-posta yöntemleri ile anlık bilgilendirmelerin de yapılacağı ve vatandaşların kendilerine sunulan hizmeti puanlama yöntemi ile değerlendirebileceği web tarayıcısına beyazmasa.van.bel.tr giriş yapılabilecek