Van’da yaşanan üzücü olayın görüntüleri kısa sürede yayılarak binlerce kişi tarafından paylaşıldı. Gelen tepkiler üzerine Van Büyükşehir Belediyesi Ulaştırma Daire Başkanlığı tarafından olayla ilgili soruşturma başlatıldığı duyuruldu.
Van Büyükşehir Belediyesi tarafından yapılan açıklamada, “Kentimizde bazı toplu ulaşım araçlarında engelli vatandaşlarımıza yönelik olumsuz davranışlar sergilenmiştir. Konuyla ilgili gerek Büyükşehir Belediyemiz gerekse İl Emniyet Müdürlüğü tarafından inceleme başlatılmış ve cezai işlemler uygulanmıştır. Kamuoyuna saygıyla duyurulur” ifadelerini kullandı.