Van İl Sağlık Müdürlüğü bünyesinde yer alan Özel Hastaneler, Tıp Merkezleri, Özel Ağız Diş Poliklinikleri, Toplum Sağlığı Merkezleri ve İl-İlçe Kamu Hastanelerinde çalışan Hasta Hakları Birim Sorumlularına, Hasta Hakları ve Has
Hasta Hakları birim sorumlularının hastaya yaklaşımı, olabildiğince vakaların yerinde çözümlenmesi gerektiği, yerinde çözümlenemeyen vakaların İl Sağlık Müdürlüğü Merkez Hasta Hakları Kuruluna havale edilmesi havale etme işleminin nasıl yapılması gerektiği üzerinde itina ile duruldu.
Hasta Hakları Yönetmeliği ve 2014/32 sayılı Genelgesine istinaden Malpraktis (Tıbbi Hata) vakalara bakılamayacağı konuşuldu.
Eğitim, katılım belgelerinin dağıtılmasıyla sona erdi.